顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/9/26

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◎2017/8/1

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◎2017/5/23

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「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
Twitter

返信先:@melxx0v0 私も仕事柄、人にお仕事を紹介したり相談に乗ったりする機会が多いのですが、派遣会社は携帯ショップ進めてきますよねー😣特にカワイイ女の子には♡笑 事務とちょっと違いますが、同じデスクワークのコールセンターとかどうですか??ストレスは溜まる人は溜まる仕事ですが💦座ってできるお仕事なので

Twitter moco_wk moco🐰7w心拍確認待ち

返信 リツイート 11分前

石田「インターネット接続のコールセンターの電話番をやってたんやけど、 ある時「はい、インターネットヘルプデスクです」っていうところを 「はい、インタネットエクスプローラっ!」 って言ってもうた。 隣の井上、SV、電話越しの客が一斉に吹いて、仕事が15分ほど中断した」

Twitter copy_style NON STYLE コピペBot

返信 リツイート 20:11

夢日記を探してたらコールセンターやってた時の日記が出てきたんだけどめっちゃ仕事の意識高い pic.twitter.com/2iJF6ONOsX

コールセンター18時までのところ15時にしてもらったのにたいして急ぎの仕事でもないうちは定時。ふざけてる

Twitter imako1029 ありがとうみゅちょろこ@13日つはもの

返信 リツイート 19:37

コールセンターブログ。『やっぱり研修知識が覚えられないよっ!という人のために。』なりん。 ameblo.jp/callcenter-jp/… #コールセンター #アルバイト #派遣 #仕事

Twitter callcenkun_24 コルセンくん

返信 リツイート 19:37

雪だからパート社員を先に帰し、パートの分、コールセンターのクローズまで仕事することになりその後で残りの仕事をする。残業。

Twitter over162km 梅まつ茸( ´・J・`)🍄

返信 リツイート 19:28

返信先:@st066053 質問の内容よʬʬʬ コールセンターの人も人の趣味に手出さずに仕事しろʬʬʬ てか待ち受け画面センスありすぎて草

Twitter Sieg_rainbow 🔞18禁れいんぼ🔞

返信 リツイート 18:55

都内のコールセンターって意外に繁華街にあったりする。賃料高そうなのになぜ?と思って、クライアントに理由を尋ねたら、オペレーターさんは女性が多いから仕事帰りにショッピングとか色々楽しめる場所の方が人気がある、って聞いて納得したことがある。 twitter.com/etomiho/status…

Twitter nao2357 本多尚

返信 リツイート1 18:29

コールセンター☎️】 大手通信キャリアのコールセンターにて受信・受電・各種受付のお仕事です📞✨ 交通費全額支給♪昇給制度あり!キャリアアップにも最適です😊今だけ特別ボーナスあります❗️ お問い合わせ→HP、DM、リプでお気軽にどうぞ💕 #バイト #派遣 #仕事探し #求職中 #オフィスワーク pic.twitter.com/mRIEfb1AEN

Twitter sunvillage0210 サンビレッジ(派遣会社)

返信 リツイート 18:12

本社から、本州の大雪のところは仕事調整して急いで帰りなさいってメール来た。 コールセンターの時もそうだったけど、北海道でまず言われたことないよね。本州は台風だ雪だと帰れるのに。交通網強すぎ(´・ω・`)

Twitter azusachina あずさ@強火総帥信者

返信 リツイート 18:12