顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/8/1

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◎2017/5/23

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「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
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東芝のコールセンター使えねぇ 10時までに仕事だって言ってんのに「ご要望として承りますが、その前に担当者が電話する可能性がありますのでご容赦下さい」になるんだよ 仕事中に電話されたら困るから言ってんだよ ご要望じゃねぇんだよ これで10時前に電話来たらブチ切れるわ

Twitter misochanko_08_s misochanko🍋 - 36分前

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...したらいいかわからず、 しかたなく、契約。 おわたあと、親につたえ、 解約のしかたを おしえてもらい 自分でもしらべ つい、さっき、仕事から急いで帰宅し、 コールセンターに電話して 事情はなし 解約したい、と伝えたら、 後日 担当の者から 連絡いくから、話して、といわれた。 平日しかやってないから 来週月曜、ぼく休みだから...

石田「インターネット接続のコールセンターの電話番をやってたんやけど、 ある時「はい、インターネットヘルプデスクです」っていうところを 「はい、インタネットエクスプローラっ!」 って言ってもうた。 隣の井上、SV、電話越しの客が一斉に吹いて、仕事が15分ほど中断した」

Twitter copy_style NON STYLE コピペBot - 14:11

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baito.mynavi.jp/job/17605863/ 事業拡大につきアルバイトさん・パートさん大募集!!! 1人じゃ不安な方はお友達同士の応募も大歓迎!(^^)! コールセンターのお仕事で9割が未経験からのスタートなので安心してください!! 時給:1,000円~/交通費:20,000円

Twitter HS_omuta 株式会社ハイブリッドサービス - 13:53

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初めてコールセンター仕事した🤙😎

Twitter 5_____29 *** - 13:48

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コールセンターかと思うくらい電話なってるぜ フウーーーー🤘 仕事終わる気がしない

コールセンターブログ。【ぷちネタ】めちゃ×2キレてるっ〜!なりん。ameblo.jp/callcenter-jp/… #コールセンター #アルバイト #派遣 #仕事

Twitter callcenkun_24 コルセンくん - 10:37

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コールセンターの人ってめっちゃ親切で口調も丁寧だなーって人がほとんどだけどあのたまにくるクソ不機嫌な人たちなんなんだ😰多少半ギレの声で。仕事にストレス持ち込むな、こっちまで不愉快😡

Twitter muha_calpis ムハンマド - 10:27

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なんのためのコールセンターだよ。ほとんど仕事は夢の踏み台にしか過ぎない。別に声優アイドルになりたいんじゃない。声優になりたいの。

Twitter mimosora_0722 みもそら@μ's原理主義者 - 8:31

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昼も仕事しててWワーク希望のお兄さんが2日だけシフト入って辞めたよ!理由は「注意されることが多くて凹むから」だって!軟弱かよ!昼も受信のコールセンターだけど10件くらいしか捌かないし、それ以外の時間はみんなで駄弁ってるって!やっぱり楽な仕事って夜も働こって思うほど給料安いんだね!

Twitter 5222swh り。 - 7:47

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