顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/9/26

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「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
Twitter

コールセンター仕事に採用されていて5月中旬からスタート。時給割と高め。その他夜に色々バイト入れる予定。軍資金がとにかく必要。

Twitterharahara@フリーター投資家@arume331

返信 リツイート 2分前

仕事中(コールセンター)に唇がピリピリしだしたからノールックでポーチをゴソゴソしてリップを取り出したと思ったら手に持っていたのはアロンアルファでした。 塗る前に気づいて良かった・・・ pic.twitter.com/4Zh7rRtiFb

TwitterちぃDX@レベメン最高@top4_grku_

返信 リツイート 17分前

前の仕事は事故受付のコールセンターだったからGW過ごすとしたら10連休きちんとあって、明けの怒涛の電話が怖かったけど 今は普通にサービスだからGWも週休二日の稼ぎ時だし明けのお疲れさま飲み会が楽しみ

コールセンターブログ。【ぷちネタ】「少々お待ちください」って英語で言える?なりん。 ameblo.jp/callcenter-jp/… #コールセンター #アルバイト #派遣 #仕事

コールセンターに電話した時何度か声がよくて親切でそして絶対に噛まない男性オペレーターが対応してくれることがあって。なんで噛まないの?って不思議だったけど役者さんや声のお仕事をしている人たちだったのかもしれないなぁ・・。

Twitterららら☆。.:*・゜@lalalaonlym

返信 リツイート 57分前

返信先:@KUWA00000 初めまして 私もコールセンターで働いていて耳鳴りが気になり始めました。 お仕事を辞めたらマシになりましたか?

Twitter★Maki♪(葉瑠夏)★@Haruka_Moon

返信 リツイート 21:55

インカムをつけて コールセンター仕事をしてます 10年近くにはなると思う。 耳鳴りの症状が出たとなると、転職も視野に入れなきゃいけない。 でも 辞めて治るんかな? 音楽も確かに爆音だけど 生活に占める時間は それほどでもない。 転職面倒くさい

Twitter★Maki♪(葉瑠夏)★@Haruka_Moon

返信 リツイート 21:53

そういう意味では、様々なバックグラウンドのデータサイエンスティストは需要ありそう。 機械学習じゃ無理あるしねー。 コールセンターかAI化されるのもいつになるのやら。 コールセンター仕事も大変になりそう。

Twitterペンギン不動産@RAsQ2d227gtaiVh

返信 リツイート 21:46

コールセンターの同期に不思議な経歴の持ち主がいる。コールセンターやりながら個人事業主として4つぐらいの仕事をしてるらしい。コールセンター仕事やる必要あるか?とさえ思った

返信先:@H91408624 ありがとう☺︎ 今はコールセンターで働いてるよ〜! はるさんはどんな仕事してる?