顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/9/26

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「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
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返信先:@yoake001 こうもりさんにそんな風に言ってもらえて本当に嬉しいです😄 コールセンター仕事してみようかな🤔(笑) また電話に出た時はよかったら聴いてやってください~😊

Twitterあいか♡。۞·:@bro_en0929

返信 リツイート 7分前

大阪でバイト探してる方いませんか? ★事務員さん募集★ 《仕事内容》 コールセンターでの事務作業 《時給》 1000円~ 交通費 規定内支給 《アクセス》 四つ橋駅から徒歩30秒! ピアスも髪色もヒゲもタトゥーも何でもOK! 少しでも興味ある方はご連絡下さい😎👍💞 #バイト募集 #大阪 #心斎橋 #四つ橋

Twitterちゃんえりっちょ@photo_erryz

返信 リツイート 2:58

大阪でバイト探してる方いませんか? ★事務員さん募集★ 《仕事内容》 コールセンターでの事務作業 《時給》 1000円~ 交通費 規定内支給 《アクセス》 四つ橋駅から徒歩30秒! ピアスも髪色もヒゲもタトゥーも何でもOK! 少しでも興味ある方はご連絡下さい😎👍💞 #バイト募集 #大阪 #心斎橋 #四つ橋

コールセンター仕事ちゃんと決まったから頑張ろ、稼ご、暮らしを豊かにするために( ◜௰◝و(و "♪

返信先:@nanataisa ななかちゃんコールセンター仕事なんだっけ? 職種によるけどすごい、クレームやいちゃもんとか多いから気をつけて(;_;)!メンタル弱い人はみんなやられるって、、

Twitterゆきくん@ぶれいぶ@Schnee_Sleet

返信 リツイート 0:35

まじめな話をするとしたら、2ヶ月以内の短期の事務やコールセンターのお仕事なんかを紹介してくれるような、派遣会社もありますよ。お互い、続けるも続けないも自由。

バイトの経験がほぼコールセンターなので、動き回る系の仕事をしたことがなかったのですが、今日初めてホテルのバイトしてみてめっちゃしんどかったし、みんなこれがコールセンターより楽とか言ってるの凄い。動き回る系の仕事やってみたいって思ってたけど私はやっぱり座るやつが合うなぁと思いました

明日明後日は1人で黙々仕事できるしのんびりがんばろ~~でもこういう時たいていクレームの電話くるんだよな~ふざけんな~わしはコールセンターじゃないぜぇ~?

看護師やってると、これも看護師の仕事??ってことがかなり多いです。 特に指示受けするとひどいですね。 コールセンターか!!ってくらい電話がくる。 そんな不満をブログで叫ばせてください。 共感できた看護師さんRTぜひ。 そして、あなたの不満も教えてください。 seikatuhack.com/%e7%ac%ac1%e5%…

Twitterナースパパ@ブログ@jxJBwl9ghOvTlKc

返信 リツイート 0:13

返信先:@hominajikuashi 仕事は郵便局のコールセンターなんだけどね(笑) 楽しく今を過ごすためのノートだし、子供たちに何かを伝えたり残せたりもできる想いを繋げるノート。 震災の時にも役立つ!一石二鳥だよね\(^^)/ #エンディングノート #終活

Twitterコイチリ🎼📕🎹📘📚@MKoichiri

返信 リツイート 昨日 23:41