顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/9/26

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「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
Twitter

仕事の絡みで某リンゴマークのコールセンターに訪問したが、皆死人みたいなツラしてた

そういえばハローワークって昔と比べてちゃんとレベル高いコールセンター並みの応対できるようになってるのに驚いた。 たまたま当たった人が良かったのかと思ったら今日も良かったから変わったみたい。 応対研修とかちゃんとやってるのかな。 こうやって結局レベルの高い応対の仕事に戻るというね。

DBSのCEOはインド国籍【ダイヤモンド】DBS銀行 diamond.jp/articles/-/187… テラー(窓口業務)やコールセンターのオペレーターなど1500人ほどの仕事が必要なくなる可能性に行き着きました。再訓練計画を事前に作り、機会を提供して新たな仕事の担当となってもらいました。

コールセンターのお仕事☆ 【勤務地】大阪府 【時給】1.100円~ 【仕事内容】問い合わせ対応など 男女年代問わず活躍できるお仕事です! #テレアポ #単発 #日払い #住み込み pic.twitter.com/rX1OPV8s9g

Twitter寮・社宅付き【住み込みチャンネル】@qCZEP26629LoX0n

返信 リツイート 52分前

返信先:@Boo90013506 就労移行支援だと障害特性を紹介先にきちっと説明してもらえるので、派遣より安心ですね。派遣だとクローズドでないと仕事は来ないので。収入は差がありますがご無理ない程度に挑戦してみてくださいね。派遣はコールセンターは一から教えてくれるのでおススメです。

Twitterみゅう@趣味垢さんとつながりたい@8X2LqEaNdSdk9U9

返信 リツイート 14:46

>わかはいオタクで20公演越えの舞台全通してる人(仕事を一般的な週休二日制+有休では賄えないレベルで通っている人)ってやっ… odaibako.net/detail/request… #救済箱 わたしは全氷のために仕事やめたけど他の人は判んない 派手な髪色は内勤の事務かも コールセンターとか

返信先:@mayukinako オシャレ手当って何??すごー只今、コールセンター仕事しようか悩んでる💦コールセンター仕事だったよね?

Twitterおめんどくさい@ayiurtia

返信 リツイート 13:47

大人数案件だと、「え?なんで採用された?」というような変わった人がいるが、その変わった人たちは大抵作業着をきて仕事にくる、オフィスビルでコールセンターだが。 みなまでは言いませんが。。。

#求人情報#博多】 高時給1650円♪コールセンターのIT業務スタッフ募集 土日祝休み!英語を使ったお仕事をしたい方お待ちしております(๑`·ᴗ·´๑) ■お仕事情報⇒ stabo.bell24.co.jp/index.cfm?fuse… #バイト #ベルシステム24 pic.twitter.com/cAB3lcBFzJ

Twitter株式会社ベルシステム24【スタボ】@bell24_stabo

返信 リツイート 12:49

コールセンターのお仕事事情について誰か教えて…

Twitterはたらきたくないおばけ@pisu_1807

返信 リツイート 12:24