顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/9/26

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「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
Twitter

今、入力の仕事に行っているが思ったよりしんどい。コールセンターの方が楽かもしんない。

返信先:@suya_suya_5963 家族や親しい人でもなんか苦手なのに、 仕事の電話、しかもコールセンターの人とかすごすぎです。

Twitter KorzSaraie 松 茶々子

返信 リツイート 6:24

コールセンターブログ。【ぷちネタ】切りたいっ!なりん。 ameblo.jp/callcenter-jp/… #コールセンター #アルバイト #派遣 #仕事

Twitter callcenkun_24 コルセンくん

返信 リツイート 1:37

よし!寝るぞ。そして明日辞めるというぞ。フフン! ちなみに東京までの繋ぎは以前辞めた子の紹介で短期のコールセンターを受ける予定。 大嫌いな電話応対だけど、どの仕事でも活かせるスキルだと思うし、実は流暢に話すコールセンターのスタッフに前から憧れていた←

RT @M93326502M: トラックドライバー❓稼げる仕事はそれくらいしかないのかな❓でもホワイトカラーで生きてきた夫に出来る事と出来ない事が…そんな事を言ってる場合か❓コールセンターはことごとく落ちています…倉庫や掃除の仕事もなかなか決まりません…ってか本人…掃除も倉庫も…

こんなに頑張ったのにまるで余裕ないギリギリライン抜けられなさすぎる コールセンター作って…本業の紙と向き合う仕事ができないの…積もり続けていくの、紙が… 燃やしてしまいたい(危険)

返信先:@n_etl コールセンターっていう言い方が悪かったね テレアポのお仕事

Twitter TaluTaITo たるたいとは変態です

返信 リツイート 昨日 23:35

オーダー分の製作やコールセンター仕事をしながら頭の中は新作の半袖メイド服のデザインを考えています。半袖は少しえり元をゆったりさせてスカートもフレアーギャザーにして爽やかにするのはどうかなー?とか。 えりは変わりセーラー風。 そして問題は生地。

Twitter kairi00251 海理@SD-241 月ル陽工房

返信 リツイート 昨日 23:31

仕事で電話して保留されるとカーペンターズの「スーパースター」やビートルズの「ヒアカムズザサン」が電子音で流れるんだけど、あれもちゃんと全部著作権料徴収してるのか? 以前アップルのコールセンターにかけたときはREMが延々流れて待たされたが、あれも徴収してるのか?

Twitter HTtbn 立花ヒロシ

返信 リツイート 昨日 23:15