顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

コールセンターのパイオニア

コールセンターのパイオニア 提供された商品やサービスを十分に使うためには、カスタマーサポートの存在は欠かすことができません。
もし使っている時に何か問題が発生したら、対応してもらうことができるかどうかによって、顧客満足度は大きく変わることになります。
そんなサポートを行う業務の一つであるのが「コールセンター」です。
多くの場合コールセンターの仕事というのは外注となっており、サービス・商品の提供を行っている会社自身が行っているわけではありません。
そのため、十分な実力を持っているコールセンター会社に依頼をすることが重要なポイントの一つとなります。
ここではそんな実力を持っているコールセンター会社として「株式会社ベルウェール渋谷」について紹介をします。
株式会社ベルウェール渋谷は40年以上の長い間に渡ってコールセンターとしての仕事を続けてきた会社であり、いわばコールセンターのパイオニアと呼ぶことができる会社でもあります。
長い間コールセンターとして活動してきたことによって積み重ねられた実績は大きく、現在でも多くのクライアントのサポートを行っています。

株式会社ベルウェール渋谷の理念は?

株式会社ベルウェール渋谷の理念は? それでは、パイオニアとしての活躍を続けてきた株式会社ベルウェール渋谷はどのような理念を持って活動している会社なのでしょうか。
この会社の大きな目標の一つとなっているのが「顧客満足の先にある顧客感謝を目指す」ということです。
ここで言う顧客というのは、クライアントのことだけではありません。
クライアントの依頼によって対応することになる、サポートを必要としているカスタマーについても顧客として捉えています。
これが実現されることによって初めて、長い間コールセンターとしての仕事を行い続け、多くの実績を残すことができていると言えるでしょう。
さらに会社の理念に繋がることとして、安心して利用できるコールセンターであることも一つの目標となっています。
そのため、クライアントから信用を得て利用してもらうことができるように、プライバシーマークやISO品質、ISMSといったような認証を長く受け続けているのもポイントです。
これらを見て、クライアントが安心して利用できるようになっています。
ちなみに株式会社ベルウェール渋谷では酒類販売業媒介免許も取得しているため、販売を担当する商品がお酒の場合でも契約できるようになっている点も魅力の一つとなっています。

新着情報

◎2017/9/26

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「コールセンター 仕事」
に関連するツイート
Twitter

返信先:@5Id6dQSvccUDvVH ショップの仕事は好きだけど、命の危険を感じた元ショップ店員たちが、携帯電話のコールセンターで働いてます(震え声) クレーム対応で殴られることはないですからねー

Twitterゆりりん(W 肉・)ノ@yuririn_mew

返信 リツイート 7分前

ばおわ!!! 2週間ぶりの立ち仕事つらすぎた(笑) コールセンターがお似合いかな?(笑)

職場の人に無理して喋らなくてもいいと言われて少し気が楽になった。 気を使わなくていいよってこと。 コールセンターだからただでさえ喋る仕事だし疲れるもんね。昼休みくらいまったりしたいよね

Twitterとんとん@豆腐メンタル@Tg2h9oaYjCsm70J

返信 リツイート 20:44

ブログ:『クレームが楽しくなる!?コールセンターで避けられないクレーム。事前に準備方法があるなりん。』の巻 ☆ ameblo.jp/callcenter-jp/… #コールセンター #アルバイト #派遣 #仕事

コールセンターでお仕事とかされてるんですか? #ときのそら生放送

TwitterSho@そらとも/❤️⚓🏮️🌽👿🌙💋🤖🍎🌟🚑@Shoselfia

返信 リツイート 20:18

コールセンターはしっかり研修制度が整った環境で未経験の方もスムーズにお仕事に入れる職場です。これから事務を頑張りたい方のキャリアパスにコールセンターを経験しておくことはとても良いアイディアだと思います。また働き方が選べるので家庭と仕事の両立を目指す主婦ママさんに特にオススメです。

Twitter主婦のミカタ(パートタイムの人材派遣サービス)@MikataShufu

返信 リツイート 20:00

③コミュニケーション能力が磨かれる コールセンターでのお仕事はお声の接客、自然と聞く力(理解力)と話す力(伝達力)が磨かれます。どんな仕事でも大切なチカラなのでコミュニケーション力UPは必ずご自身の糧になります★ #主婦のミカタ #パート #派遣 #扶養内 #週3 #残業なし pic.twitter.com/6nmBmr3D0Z

Twitter主婦のミカタ(パートタイムの人材派遣サービス)@MikataShufu

返信 リツイート 19:56

仕事終わったらクレカのコールセンターから電話入ってた…滞納……?リアル借金生活……??

サイゼリヤ磯子駅前店でやわらかイカとアンチョビのピザと白ワインデカンタ500mlで898円 転職して4日経ちました コールセンターから電子機器組立 全然違う仕事ですが部分的に前職と一致してて不思議 精神的ストレスはほぼ無くなりました pic.twitter.com/FJ6QsY7fpv

最近、敬遠されがちなコールセンターのお仕事。何を話すの?何を聞かれるの?と不安もあるかと思いますが、主婦ママさんにメリットがたくさんあるお仕事なんです(^^ #主婦のミカタ #パート #派遣 #扶養内 #週3 #残業なし

Twitter主婦のミカタ(パートタイムの人材派遣サービス)@MikataShufu

返信 リツイート 19:45