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電話代行サービスは英語対応も可能?

電話代行サービスは英語対応も可能? 電話代行サービスは英語対応も可能なのでしょうか。
最近ではいろいろな業種、業界で、顧客が日本人だけとは限らないケースが増えてきています。
特に海外進出を考えていない会社や、あるいは実際に日本だけでしか事業を展開していない会社であっても、別に日本に住む人は全員が全員日本人で日本語を話す人ばかりとも限らなくなってきました。
となると、電話代行も日本語だけの対応では潜在的な顧客を逃してしまう可能性もあります。
こういうニーズに対応するために、英語対応が可能な代行サービスも増えてきています。
ただし、英語での対応となると、それだけコストがアップすることはまず間違いありません。
ですから、コストアップ分と、自社にとって本当にどれだけ英語の対応が必要な人が顧客になる可能性があるのかということを良く考えて依頼する必要があるでしょう。
例えば、確かに最初の電話としては興味を持った外国人がかけてくる可能性はあるけれども、実際の商品やサービスとしては基本的に日本人向けのものであるというなら、そういう人は別に逃しても惜しくないわけです。
つまり潜在的な顧客ではないと割り切ってしまえるからです。
このようなことも考えた上でサービスを選択するとよいでしょう。

電話代行会社選びのポイント!

電話代行会社選びのポイント! 電話代行会社選びのポイントはどういう点が挙げられるでしょうか。
もちろんこちらの欲しいサービスが揃っていて、24時間365日休日も夜間も関係なく対応してくれ、しかもコストが安くて受け答えの品質が高い電話代行サービスが良いというのは誰もが考えるところでしょうが、このように考えても会社選びのポイントとしては全く十分ではありません。
ポイントとしては、優先順位をつけることです。
そして、複数の会社を比較すること、これに尽きます。
優先順位をつけるとは、自社にとって何が最も重要で外すことができないのか、有れば良いといった程度の項目はどれかをはっきりさせることです。
そんなことを言ってもどれも等しく重要で優先順位などつけられないなどというような人は、電話代行どころかビジネスそのものを考え直したほうがよいかもしれません。
どんなビジネスであっても限られたリソースの中で優先順位をつけて進めなければならないのは当たり前のことです。
優先順位をつけたら、複数の会社を比較します。
一覧表にでもすると分かりやすいかもしれません。
その場合も、文章を書いて比較するのでは分かりにくいですから、○、△、×といったように視覚的に分かりやすくするのがよいでしょう。

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「電話 ポイント」
に関連するツイート
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もおおおおおくそ忙しい時にクレームの電話くるし!!!!!なんなの!!!!!!!!ポイント付かないのにカード持ってるか聞く訳ないじゃん!!!!!!!!!!

Twitter asuka07_ice 飛鳥@カルナイ最高 - 13分前

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通信ランク戦のランクアップ戦開始時にオヤジから電話きて通信遮断してキレる なんなんこのピンポイント

Twitter sutekase ガラコ - 16分前

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甥子のクリスマスプレゼントにポケモン買ってやろうとウルトラサンとムーンどっちがいい?と聞いたら即「むーんがいぃ~!」って電話切られました。Σ[-T-u] しかし甥子も姪娘も何故か毎回ムーンとか暗っぽい方ばっか選択すんだよなあ。ちなみに姪娘の今回のクリスマスプレゼントはDMMポイントです。 pic.twitter.com/AYXW2kS5uy

Twitter gyaos606 鋼鉄男爵(大鋼鉄提督) - 25分前

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...のスプレーをふりかけました。 当日はこのフレーバーに反応させる作戦です。 大会は土曜日0時開始なので、その少し前に少しフィーディング。 開始時間10分前にSquid&Liver16mm投入! 石川会長と電話で喋ってると、0:02にファーストヒット!いきなり80後半の良型が来てくれました。完全にイカワタフレーバーに反応しています その後2時間で2本追加でした。 朝から仕事で帰って、仕事終わりにまた出撃! また開始...

Facebook Kosei Ohshima - 30分前

【携帯電話の声のヒミツ】 携帯電話の通話で聞こえる相手の声はそのままの声ではなく、約2500種類の声の中から似ている声が選ばれて聞こえているんだって。 【脈アリ!?】or【脈なし…。】がわかる! ⑧つのチェックポイント♪♪⇒bit.ly/15MdnII

Twitter tame276 ためになるついったー - 41分前

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...の佐渡産の寒鰤!! 脂がのっていてすっごく美味しいです! 是非、食べて頂きたい逸品は 「寒鰤の炙り」最高級の寒鰤をさっと炙り、自家製のポン酢でさっぱりお召し上がりください!! お待ちしてまーす!! お電話お待ちしてまーす! Soi 025-241-4818 ネット予約ですとポイントが貯まってお得です! Hot Pepperネット予約ページ www.hotpepper.jp/strJ000355876/y... 【 ★ 人材募集...

Facebook 翔大 川上 - 44分前

母の携帯電話置場の側に、車のドアだけのキーホルダーがあって、こんなピンポイントなグッズの趣味あったかな?というか、世に存在したのかツッコミ所満載だったが、手に取って裏を見たら水曜どうでしょうのロゴ。 あ、窓開けてんのか。

Twitter ysx98 上村龍祐 - 46分前

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先程、どういうわけか電話があり、昨日ポイントつけ忘れてましたと。 🤔🤔🤔 ま、いいか、ありがとう。

・ミニスーパーファミコン本体 入荷致しました! ごく僅かの品数の為、お早めのご来店お待ちしております ・電話等による取り置き不可 ・クレジットカード利用不可 ・ポイントカード利用不可 となっております pic.twitter.com/IUWhN0WFGH

Twitter bookpark241 ブックパーク鶴見店(一般) - 16:00

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☆★☆au WALLET Market★☆★auショップがまるでコンビニに٩(•̤̀ᵕ•̤́๑)携帯電話だけじゃない!!!食料品等取り扱っています!!!auのポイントから購入することもできちゃいます!!!お気軽にお立ち寄り下さい(´▽`)♪♪♪

Twitter au_narisawa auショップ成沢 - 16:00

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