顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

実績あるコールセンターとして

実績あるコールセンターとして 株式会社ベルウェール渋谷という会社をご存知でしょうか。
中には既に利用しているという方もいらっしゃるもしれません。
あるいはそうでないという方でも、知らない内に利用したことがあるかもしれません。
株式会社ベルウェール渋谷は、主にコールセンターとしての業務を行っている会社です。
1974年に設立されて以降、40年近くに渡ってコールセンター業務を行ってきました。
ビジネスとしてはBtoBですが、業務内容自体はBtoCで行われているものであるため、多くの人に関わりがある会社となっています。
それでは、株式会社ベルウェール渋谷は、どのような特徴があるコールセンターなのでしょうか。
コールセンターにとって重要であること、その一つとして「顧客満足度」があります。
ここで言う顧客というのはクライアントである企業と、利用者であるユーザーとその両方を指しています。
両者にとって良いサービスを提供することができなければ、総合的に見て良いコールセンターであるとはいえません。
株式会社ベルウェール渋谷では、企業理念の目標として「クレームゼロ」を標榜しており、質の高い従事者による質の高いサービスが目指されています。

株式会社ベルウェール渋谷の別業務

株式会社ベルウェール渋谷の別業務 主な業務をコールセンターとしている株式会社ベルウェール渋谷ですが、現在ではこの業務だけではなく、変化を続けるマーケティング業界を支えられるように別の業務も展開されるようになりました。
ここでは、その他の業務としてどのようなものがあるのかを紹介します。
別業務の一つとして、「ネットワークプロモーション業務」があります。
これはインターネットソリューションを利用することによって展開するプロモーション業務であり、総合的なマーケティング業務でもあります。
ホームページの作成やウェブサイトの運営、リスティング広告などの事業を行うことによって、インターネットを通したより高度なマーケティングを営めるようにしています。
さらに同じくインターネットに関係する業務として、「クラウドCTI」という業務が行われています。
こちらは長年のノウハウによって作られた、CTI-EO-Cloudという商品を提供、運営する業務です。
この開発商品によって、システムの保守が行いやすくなり、もしコンピュータ上に不具合が発生した場合でも絶え間なくサービスの提供が継続できるようになっている点がポイントです。

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「コールセンター ネット」
に関連するツイート
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返信先:@sikkokunogomaNL 買ったばかりなのにネットが繋がらないなんてよくある話だから、ネットサービス的なコールセンターに電話して聞きながら言う通りに操作するといいよ(*´ー`*) うちのお母さんがよくそうしてる

Twitter 7vrQmUWXpgBnQ5Y フルハウスGirl

返信 リツイート 昨日 20:02

いっけなーい🔪殺意殺意💦僕、ネット回線のコールセンタースタッフ😉✨ある日いつもの案内してたらおじいさんが急にブチギレて大変💦😭どこで俺の個人情報を買ったんだ‼️今すぐ消去しろって言うけど昨日電話で聞いたよね💥🔫次回「申込書も署名捺印の上返送されてきてる」お楽しみに💞

...困りの方は ご用命下さいませ。 ペットの個別火葬致します。 ご自宅まで移動火葬車で伺います。 〒447-0807 愛知県碧南市伏見町3丁目7番地 店舗直通 (碧南店) ☎︎TEL 0566-45-2177 コールセンター ☎︎TEL 0120-39-2013 24時間ネット予約受付中! ペットの旅立ち碧南店が TVで取り上げられました。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ーーーーーーーーーーーーーーーー ...

[news] ヤマハルーターお客様ご相談センター/ネットボランチコールセンター夏期休業のご案内 dlvr.it/QbnC9w

Twitter yamaha_sn Yamaha SoundNetwork

返信 リツイート1 昨日 10:06

様々な販売業、コールセンターと苦情処理の管理職、レジやサービスカウンター、ネットスーパーなどなど。 高卒で資格も手に職もない自分にとりあえず出来そうな仕事を適正ガン無視で猛烈にやった。 結果、抱えきれないストレスでぶっ壊れた。 その後もいざ働くと同じやり方しかできなかった。

RT @obi_y: 尾飛良幸ネットラジオDiamond Wave最新版がアップされました 今回のゲストは「コールセンターの応対品質アドバイザー眞島愛さん」です diamondwavestage2.seesaa.net/article/460502… itunes.apple.com/jp/podcast/dia… https://t.…

Twitter gorou7865 ⛳ごろごろ🏌『拡散RTよろしくお願いします』

返信 リツイート 昨日 8:54

...困りの方は ご用命下さいませ。 ペットの個別火葬致します。 ご自宅まで移動火葬車で伺います。 〒447-0807 愛知県碧南市伏見町3丁目7番地 店舗直通 (碧南店) ☎︎TEL 0566-45-2177 コールセンター ☎︎TEL 0120-39-2013 24時間ネット予約受付中! ペットの旅立ち碧南店が TVで取り上げられました。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ーーーーーーーーーーーーーーーー ...

FTTH(光回線)のコールセンターで働いてたけど、ADSLとかISDNとか分からないし、ケーブルテレビのネット回線なんて余計わからん(・x・) いや、仕組みは、研修で習ってるから分かるんだけど、通信速度を体感してないんだ…

Twitter yuririn_mew ゆりりん@コールセンターの中の人

返信 リツイート 7/16(月) 19:04

留学後のプランはテレネットでキマリ! 【Cebu tele-net Philippines Corporation】 <応募職種> コールセンタースタッフ <給与> 75,000PHP~(試用期間有) 詳しくはこちら job-pot.com/detail.php?id=… job-pot.com/detail.php?id=…

ジャパネットコールセンター大変そう

Twitter mibuyama みぶやま🇫🇷

返信 リツイート 7/16(月) 13:16