顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育 株式会社ベルウェール渋谷が力を入れているサービスの一つに社員教育があります。
社員教育によるスキルアップこそ、株式会社ベルウェール渋谷を支えていると言っても過言ではありません。
独自研修を用意していますので、研修が終わることによって一人前の階段に立つ資格を得られるといっても良いでしょう。
研修を終え、ひとつひとつ経験を積むことで一人前になっていくのですが、社員研修で特に力を入れているのが時代推移の教育です。
株式会社ベルウェール渋谷は1970年代に創業した老舗企業です。
その当時とは何もかも変わっています。
かつては高度経済成長期で国内に勢いや余裕がありました。
ですが昨今は経済的に見れば停滞期です。
勢いではなく、確実性が問われる時代です。
何かとデリケートな時代になったと言われているのもそのためですが、そのような消費者心理の教育を行っているのは言うまでもありません。
会社の理念がどれだけ素晴らしいものであっても、社員をきちんと教育し、社員にも理念を理解してもらわなければ意味がありません。
株式会社ベルウェール渋谷は理念はもちろんですが、教育によって時代背景までもレクチャーしているのです。

コールセンターのパイオニアとして

コールセンターのパイオニアとして コールエンターのパイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷は業界のトップにいます。
ですが決してパイオニアだからといって胡坐をかいているのではありません。
コールセンターやテレマーケティングといった電話主体のお仕事ではありますが、インターネットも積極的に活用しています。
インターネットで情報の共有や指導の際のマニュアルの共有化など、様々な形で応用されています。
老舗であり、パイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷ですが、姿勢に関しては保守的ではなく、とても柔軟なのです。
クライアントファーストを掲げているだけあって、クライアントにいいと思えるものは積極的に導入していくスタイルを持ち続けています。
インターネットもソーシャルメディア、チャットツールといったように時代の流れで登場した便利なツールに対して背を向けるのではなく、積極的に導入を検討しているのです。
良いものは積極的に取り入れる姿勢を持っているのが株式会社ベルウェール渋谷ですので、そのような姿勢は今後も変わらないでしょう。
つまりは時代の流れの中で便利なものが登場したら、クライアントに提供するという観点から積極的に取り入れようとする社風なのです。

新着情報

◎2017/9/26

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◎2017/5/23

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「コールセンター 社員」
に関連するツイート
Twitter

返信先:@krkrmts 生きてるだけで金かかりすぎだよね(笑) そうそうー!バイトでコールセンターやってるよ!📞 好きな時休みたいし社員にはならないかな〜🤔(クズ)

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter【風紀委員会】株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 3:16

さっきさ、運送会社のバイトから帰るときにさ階段で男性社員に追い抜かれたんたけど、 階段下のドアのところでまってて、 私が階段下りきったくらいで、ドアあけて「どうぞ」ってしてくれたんだけど、やばくない?あの人が今後コールセンターの方に電話してきたらめっちや丁寧に対応する

返信先:@torres9_anfield コールセンターはまともな所やと正社員並みに執務室(オフィス)や休憩室も綺麗ですし、有休も取りたい時に連続で取れます(((o(*゚▽゚*)o))) あと時給もなかなか良いです!

Twitterみぃちゃん👸3/2ZEAL LINK大阪@bs3ar5nm34ym

返信 リツイート 昨日 20:18

返信先:@Ayopani コールセンターって正社員なのかわかんないけど確かにコールセンターしかないよね あとはアパレルとかじゃん?

Twitter$HORIN🐹オマーン国際女子マラソン@SHORI_TERIC829

返信 リツイート 昨日 16:12

返信先:@O4Vsr コールセンターは人員問題で正社員からその上まで可能性の獣だからいけるな。給料もいい 好きならやはり最適解 ファイトでござりまするゥ〜〜〜〜〜〜

半年後に正社員♪嬉しい駅チカ☆家電の修理受付*受信* - テレマーケティング(コールセンター) - 福岡県(福岡市博多区) bit.ly/2TaSx4W #求人 #派遣 #福岡

Twitterランスタッド福岡 長期のお仕事情報@randstad_fko

返信 リツイート 昨日 15:15

雑談ばっかりしてる応対品質管理兼新人研修してる派遣社員クビにした方がいいんじゃない? 何日か前に業務中の雑談でオペレーターに周知してたがきっとアイツらしかいないと思う。 自分もたまにおじいちゃんから電話来て大きな声でゆっくり喋っても聞き返されイライラしてます。 #コールセンター

キチガイ顧客のクレームを安い時給で受けるオペレーターはどれだけ辛いか応対品質を管理してる電話を一度も取った事無い派遣社員さんにわからないよね。 フィードバックしたら改善の為にアドバイスしなきゃ意味ないと思う。 #コールセンター

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter【風紀委員会】株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 昨日 5:16