顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育 株式会社ベルウェール渋谷が力を入れているサービスの一つに社員教育があります。
社員教育によるスキルアップこそ、株式会社ベルウェール渋谷を支えていると言っても過言ではありません。
独自研修を用意していますので、研修が終わることによって一人前の階段に立つ資格を得られるといっても良いでしょう。
研修を終え、ひとつひとつ経験を積むことで一人前になっていくのですが、社員研修で特に力を入れているのが時代推移の教育です。
株式会社ベルウェール渋谷は1970年代に創業した老舗企業です。
その当時とは何もかも変わっています。
かつては高度経済成長期で国内に勢いや余裕がありました。
ですが昨今は経済的に見れば停滞期です。
勢いではなく、確実性が問われる時代です。
何かとデリケートな時代になったと言われているのもそのためですが、そのような消費者心理の教育を行っているのは言うまでもありません。
会社の理念がどれだけ素晴らしいものであっても、社員をきちんと教育し、社員にも理念を理解してもらわなければ意味がありません。
株式会社ベルウェール渋谷は理念はもちろんですが、教育によって時代背景までもレクチャーしているのです。

コールセンターのパイオニアとして

コールセンターのパイオニアとして コールエンターのパイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷は業界のトップにいます。
ですが決してパイオニアだからといって胡坐をかいているのではありません。
コールセンターやテレマーケティングといった電話主体のお仕事ではありますが、インターネットも積極的に活用しています。
インターネットで情報の共有や指導の際のマニュアルの共有化など、様々な形で応用されています。
老舗であり、パイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷ですが、姿勢に関しては保守的ではなく、とても柔軟なのです。
クライアントファーストを掲げているだけあって、クライアントにいいと思えるものは積極的に導入していくスタイルを持ち続けています。
インターネットもソーシャルメディア、チャットツールといったように時代の流れで登場した便利なツールに対して背を向けるのではなく、積極的に導入を検討しているのです。
良いものは積極的に取り入れる姿勢を持っているのが株式会社ベルウェール渋谷ですので、そのような姿勢は今後も変わらないでしょう。
つまりは時代の流れの中で便利なものが登場したら、クライアントに提供するという観点から積極的に取り入れようとする社風なのです。

新着情報

◎2017/9/26

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◎2017/5/23

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「コールセンター 社員」
に関連するツイート
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東京外語大卒業 ⬇️ コールセンターで契約社員 3ヶ月間 ⬇️ 世界一周ボランティアクルーズ 3ヶ月間 ⬇️ 外資系企業で正社員 1年半2ヶ月目🈁 人生の夢: 1️⃣日本でテレビのレギュラー出演 2️⃣台湾で演技留学&演技歌手デビュー 3️⃣キューバでダンス留学 4️⃣ニューヨークで舞台に出る 会社辞めるしかないね。

Twitterりょおき(修業中)@re_yo_key

返信 リツイート 19分前

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter【風紀委員会】株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 昨日 20:16

派遣とかもいいけど、正社員の事務とかコールセンターで働くのも悪くないかも。

\正社員!賞与3.7ヶ月/自由な風土が自慢◎お問い合わせ対応 - テレマーケティング(コールセンター) - 愛知県(岩倉市) bit.ly/2UU2qFO #求人 #派遣 #愛知 #名古屋

Twitterランスタッド名古屋のお仕事情報@randstad_ngy

返信 リツイート 昨日 12:15

RT @obonkobon: 「待遇は週5日1日8時間勤務で、月給最低200万ウォン(約20万円)、退職金やボーナス、社員寮がある」て。日本で働くより良いんじゃん。。 日本人20人、韓国のコールセンターで不法就労(読売新聞) - Yahoo!ニュース https://t.co…

「電話に出ない新入社員」にブチ切れた先輩の投稿が話題 対処法を専門家に聞いた netallica.yahoo.co.jp/news/20190424-… #ネタりか 電話でわからないことがあってもフォローできる態勢を作るべき。てか俺は一人コールセンター状態なのだが(

Twitterスティレットの人(2100)@stylet2100

返信 リツイート2 昨日 8:07

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter【風紀委員会】株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 昨日 1:16

この会社 プロパー社員の管理職に対し「4/26夕方、4/27と5/6 コールセンター稼働明けの5/7午前の業務が集中した場合の事前対策は大丈夫ですか?」と尋ねてみた。答え「・・・」何も考えていなかった。お客様相手の仕事をしている認識ゼロ、我々契約社員に丸投げだけしていることが再認識できた。 #会社

実際に電話を受けていたのは正社員ではない派遣のコールセンターの方で、泣きながら電話を受けていたという話を聞いたことがある

返信先:@Con0777 契約社員なんだけどねー。 これまで派遣でコールセンター経験あるけど制服もあったから自由ではあったけど、もう10年以上前だし他の調べてみたら服装自由が多いなーと思って★ 鹿児島独特なのか専門か大学に制服あったりしてなんだかおかしいなーて感じ。楽っちゃ楽だけどね笑