顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育

株式会社ベルウェール渋谷と社員教育 株式会社ベルウェール渋谷が力を入れているサービスの一つに社員教育があります。
社員教育によるスキルアップこそ、株式会社ベルウェール渋谷を支えていると言っても過言ではありません。
独自研修を用意していますので、研修が終わることによって一人前の階段に立つ資格を得られるといっても良いでしょう。
研修を終え、ひとつひとつ経験を積むことで一人前になっていくのですが、社員研修で特に力を入れているのが時代推移の教育です。
株式会社ベルウェール渋谷は1970年代に創業した老舗企業です。
その当時とは何もかも変わっています。
かつては高度経済成長期で国内に勢いや余裕がありました。
ですが昨今は経済的に見れば停滞期です。
勢いではなく、確実性が問われる時代です。
何かとデリケートな時代になったと言われているのもそのためですが、そのような消費者心理の教育を行っているのは言うまでもありません。
会社の理念がどれだけ素晴らしいものであっても、社員をきちんと教育し、社員にも理念を理解してもらわなければ意味がありません。
株式会社ベルウェール渋谷は理念はもちろんですが、教育によって時代背景までもレクチャーしているのです。

コールセンターのパイオニアとして

コールセンターのパイオニアとして コールエンターのパイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷は業界のトップにいます。
ですが決してパイオニアだからといって胡坐をかいているのではありません。
コールセンターやテレマーケティングといった電話主体のお仕事ではありますが、インターネットも積極的に活用しています。
インターネットで情報の共有や指導の際のマニュアルの共有化など、様々な形で応用されています。
老舗であり、パイオニアでもある株式会社ベルウェール渋谷ですが、姿勢に関しては保守的ではなく、とても柔軟なのです。
クライアントファーストを掲げているだけあって、クライアントにいいと思えるものは積極的に導入していくスタイルを持ち続けています。
インターネットもソーシャルメディア、チャットツールといったように時代の流れで登場した便利なツールに対して背を向けるのではなく、積極的に導入を検討しているのです。
良いものは積極的に取り入れる姿勢を持っているのが株式会社ベルウェール渋谷ですので、そのような姿勢は今後も変わらないでしょう。
つまりは時代の流れの中で便利なものが登場したら、クライアントに提供するという観点から積極的に取り入れようとする社風なのです。

新着情報

◎2017/9/26

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「コールセンター 社員」
に関連するツイート
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コールセンターなので休日祝日関係ない会社なんですが、 女子社員「年末年始は出るので、一月の三連休はおやすみ絶対とりたいんですよね」 私「(インテですねわかります)そーなんだ(^^)」 女子社員「大阪行くんですよー」 私「(インテですねわかります)そうなんだ(^^)」

Twitter🍑そーの👼@sounoooo

返信 リツイート 12:12

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter頑張れ。株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 10:46

#桃太郎便 #丸和運輸機関 ドライバーとして意見言わせてもらうけど、Amazonの商品の遅延、コールセンターにつながらない事に桃太郎便は!って責めて、桃太郎便のドライバーも社員も悪くねぇのに何で謝らないといけないの? コールセンターは別会社TMGだし、 遅延は丸和の倉庫に来る前からだし は??

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter頑張れ。株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 昨日 16:46

株式会社グローバルウェイ<【熊本】コールセンタースタッフ/スターティングメンバーとして、事業推進の核となる人材採用の提案営業を担当頂きます> 契約社員 【九州】熊本県 熊本市(花畑町) ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優... itnavi.jp/details/401568… @it_navi

RT @mk00350: 「NHKのコールセンターは溝の口にあり全員派遣社員で文句言うだけムダ。答えの内容は全て本部の指示通りで、死亡者からも受信料を取りますと答え炎上した案件も本部の意思。炎上以来、懲りたNHKはその手の電話は本部職員が替わって応対し死亡した証拠を揃えれば返金…

コールセンターなのに、社員がパリピな曲を流している。しかも結構音がでかい。 #株式会社イーエムアイ #いいねでんき #Eneでんき #イーエムアイあるある

Twitter頑張れ。株式会社イーエムアイあるある!Eneでんき★Ene光@sagiwahametsu

返信 リツイート 12/8(土) 22:47

返信先:@marumarupanda14 何処の店舗か気になります。 因みに。。。 オーストラリアのコールセンターはお客さんがオペレーターに怒号をあげたら、落ち着くまでミュート(無音)にしたり、3回以上お客さんが怒号をあげたら、オペレーターから、電話を切ってもいいルールがあります。会社側も社員をストレスから守ります。

TwitterMika (年後の男女2人育児)@mikaaaiiito

返信3 リツイート167 12/8(土) 22:01

MUニコス・ビジネスサービス株式会社【三菱UFJニコス株式会社100%出資】<コールセンタースタッフ*未経験OK*大手の安定基盤*月収24万5000円も可能> 契約社員 東京都 ★月収24万5000円も可能★ 時給1,350円~ ※土日祝出... itnavi.jp/details/610137… @it_navi

ソ○トバンクの社員、下請けのコールセンターの女性社員にセクハラばかりしてたから会社自体は全く好きじゃない。iPhoneにするために切り替えたけどドコモで良さそうな気がしてきた。