顧客満足度を上げるコールセンター 株式会社ベルウェール渋谷

株式会社ベルウェール渋谷の業務とは

株式会社ベルウェール渋谷の業務とは 株式会社ベルウェール渋谷は、コールセンターの会社です。
コールセンターの老舗であり、我が国にコールセンターという業務を導入した企業ともいえるでしょう。
ですが、昨今コールセンターの仕事も多種多様なものとなっています。
一般的にコールセンターと言えば、消費者からの電話を受ける所と思われているかもしれません。
確かにそのような業務もあるのですが、企業の秘書のように企業のスケジューリングまで把握し、レクチャーしたりなど株式会社ベルウェール渋谷が提供しているコールセンター業務はとても幅広いものとなっているのです。
この幅広さこそ、株式会社ベルウェール渋谷の強みでもあります。
一般的にコールセンターは電話の応対のみですが、株式会社ベルウェール渋谷は様々な業務を展開しています。
何が顧客に求められているのかだけではなく、顧客に対して「このような事ができますよ」という提案もしているのです。
更には新しいサービスも積極的に活用します。
例えばインターネットです。
創業当時にはインターネットはありませんでした。
ですが今の時代、インターネットなしの生活など考えられません。
こうした時代背景も敏感に察知して業務に取り入れていくことで、クライアントの信頼を獲得してきたのではないでしょうか。

時代の機微に敏感です

時代の機微に敏感です 創業当時からの姿勢を崩さないのではなく、顧客の利便性を考え、積極的に新しいツールを導入するのが株式会社ベルウェール渋谷の考え方です。
インターネットはもちろんですが、時代の機微を読み、良いと思ったサービスは積極的に活用していきます。
インターネットも多種多様です。
チャットツールやソーシャルメディアなど、顧客にいい物を提案できるのではないかと思う物は積極的に取り入れたり検討するのが株式会社ベルウェール渋谷の姿勢なのです。
このような姿勢があるからこそ、長年業界のトップに君臨し続けているのです。
コールセンターだから電話だけ使っていれば良いという考え方ではなく、電話を含めて顧客に満足してもらいたいとの姿勢を持っていますので、今後もさらに新しいサービスが登場することは容易に想像できます。
老舗、創業42年。
このような言葉から、創業当時のサービスを頑なに守っているのだろうとイメージする人もいるかもしれませんが、むしろ株式会社ベルウェール渋谷は時代の機微を敏感に察知するのがとても上手な企業なのです。

新着情報

◎2017/9/26

トップ
の情報を更新しました。

◎2017/8/1

トップ
の情報を更新しました。

活躍する会社
の情報を更新しました。

実績あるコールセンター
の情報を更新しました。

重要なサービス
の情報を更新しました。

パイオニア
の情報を更新しました。

ベルウェール渋谷
の情報を更新しました。

社員教育
の情報を更新しました。

◎2017/5/23

導入するメリット
の情報を更新しました。

夜間でも対応可能?
の情報を更新しました。

英語対応も可能?
の情報を更新しました。

コール無制限のメリット
の情報を更新しました。

電話代行の仕組み
の情報を更新しました。

「顧客 提案」
に関連するツイート
Twitter

【営業→企業顧客、新規開拓】企業のニーズの掘り起こしや提案からはじめること。→プレゼンテーション能力が求められる。また初めて会うお客様が多いためコミュニケーション能力もないと苦労する職種です。

Twitter syokushu14 就活職種2014

返信 リツイート 17分前

カリフォルニア求人!日系IT企業にてセールスを募集中! 主に日系企業をクライアントとし、既存顧客フォローおよび新規開拓の営業。お客様の課題に対してITソリューションを提供していただく、提案型営業です。 ◆採用条件◆ IT業界の経験・知識がなくても、営業経験がある方であれば大歓迎です。 www.919usanews.com/ca-sales-3/">www.919usanews.com/ca-sales-3/ カリフォルニア求人!日系IT企業にてセールスを募集中! - アメリカ...

綾瀬:会議で煮詰まったから「顧客との合意内容を確認して、最初から考え直しましょう」と提案したら「もっと前向きな意見はないのか!」と怒鳴られたので、「では、クライアントとのコンセンサスをレビューして、ゼロベースで行きませんか?」と言ったら「おお、それはいい」と言われた

Twitter takifudoes_cpp タキフドーズコピペbot

返信 リツイート 昨日 23:51

返信先:@kwhrkztk リップル社は1度顧客をカモにする上場提案しちゃってそれで断られた経緯がありますからね…。私も経過は注目しています。

Twitter 1000crypto マナ@仮想通貨

返信 リツイート 昨日 23:04

返信先:@uuuuu163 気持ちわかっていただけるの嬉しいです😭運用商品、顧客の意向に沿ってないものを提案するのしんどいですよね😭

すげぇなぁ。 一年前まで自分に自信のない子供だった子が、ちゃんとした仕事してる。それも『顧客の本当に求めていたもの』を必死に考え抜いてデザインした作品を提案してきた……。 人間、自分を信じる事が出来るとこんなに成長するものなのか……。まぶしいぜ……!!

Twitter hoge_bs ほげくん@パブリックエネミー

返信 リツイート 昨日 21:18

良い代理人とは 顧客の意表を衝ける人・・・ 相手の意見を無視し 大胆に提案できる人 fromエンゼルバンク

Twitter frmwrk3s 3秒で適切な判断をする仕事フレームワーク

返信 リツイート 昨日 21:15

異世界転生した主人公が現世の知識を活かして、魔術システムのリプレースを提案するも、顧客が予算の都合から受注を渋り保守料ばかりかさんでいく話ください

Twitter weakestfuji 熾天使☆ふじえる@1日目西え-14a

返信 リツイート1 昨日 18:50

【営業→企業顧客、新規開拓】企業のニーズの掘り起こしや提案からはじめること。→プレゼンテーション能力が求められる。また初めて会うお客様が多いためコミュニケーション能力もないと苦労する職種です。

Twitter syokushu14 就活職種2014

返信 リツイート 昨日 13:49

返信先:@dodosuke0920 ドイツだとComputer Science卒で営業、マネージメントをやっている人を結構見かけるので、どうして移ったの?と聞くと、書くことに関して自分よりたくさんすごい人がいるとか、顧客先のシステムの内容に興味があってそれに対して理解した上で提案するのが好きというのを聞きますね。

Twitter Mabuo_H Masahiro Hanawa

返信 リツイート 昨日 13:44